O II Encontro de Ouvidorias contará com dois dias de muitas palestras e capacitação para os servidores desta área. Nesse primeiro dia foram realizadas duas palestras pela manhã, Gestão em ouvidoria, e também Atendimento em ouvidoria.
Essa capacitação está sendo realizada pela equipe da NAOP (Núcleo de apoio de ouvidorias e prevenção à corrupção), que é faz parte da CGU (Controladoria Geral da União) e é também ligada à Ouvidoria Geral da União. Essas capacitações oferecidas pela NAOP/CGU são sempre realizadas em cidades pólo, dessa vez Castanhal foi contemplada como a cidade pólo para receber a capacitação aos ouvidores.
Esse encontro está contando com a presença de membros de ouvidorias de várias cidades próximas, como Peixe boi, Igarapé-açú, Salinópolis, Nova Esperança do Piriá, Capanema. Durante a tarde desta quarta, o tema da palestra será Defesa do usuário. É uma iniciativa que tem como objetivo buscar o aprimoramento das ouvidorias para que elas cumpram com seu papel junto à população e sejam um instrumento à mais para as pessoas.
